iso20000认证IATF16949认证实力公司
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产品参数
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品牌博慧达
地址深圳
类别认证
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ISO20000认证范围如何定?
 
   ISO20000认证范围的选取,取决于组织的管理需求和业务需要,同时,ISO20000认证范围界定的完整、
 
合理与否,也直接关系到认证结果的可程度。
 
ISO20000认证范围规定了认证的内容和界限,明确了审核拟覆盖的对象。认证范围应使用一些参数来定义认
 
证范围。参数将确保认证范围准确明了,包括什么和不包括什么。
 
ISO20000认证范围应该包括组织单元、所提供的服务,同时应考虑物理位置,客户和技术等影响服务交付的
 
因素。
 
若要使认证范围准确清晰,也可以包括更多的参数。



宁夏博慧达企业管理咨询是专业生产各种【ISO14000\ESD防静电认证】等专业性的企业。 经过数年来的不懈努力,厂家拥有了强大的【ISO14000\ESD防静电认证】生产开发技术队伍,并以优质的【ISO14000\ESD防静电认证】产品和诚信的服务赢得了用户的好评,在国内众多【ISO14000\ESD防静电认证】中脱颖而出。





  ISO20000认证按照以下几个步骤:
1.准备
1) 明确认证的意义;
2) 确定IT服务管理认证范围;
3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;
4) 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;
5) 地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;
6) 获取息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持;
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;
9) 选定一家认证机构,确认审核的范围。



 需要实现文件编码方面的整合,争取两个体系采用类似或者同样的文件编码结构,如ISO20000体系可采用ITSM-2-IM-01形式,其中 段代表所属体系简写,第二段代表文件阶


层,第三段代表控制域或者过程缩写,第四段采用顺序号来编号。

4. CMMI和ISO27001在息系统的开发及维护上存在交叉内容,ISO27001体系要求在息系统开发过程中需符合ISO27001 A12(息系统的开发及维护)中的管控要求,以满足


ISO27001的整体管控要求。因此要做好软件开发中管理与息的接口。




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