一、汽轮机罩壳应急维修时间安排 我公司本着“用户至上”的信念，开通2小时应急保修服务，如产品在使用中出现质量问题在接到通知后，我公司半小时内响应，12小时内到达现场处理，保证用户工作的正常运行。 二、汽轮机罩壳、发电机罩壳、车衣质保期 1、质保期为五年（从产品验收合格之日算起），在质保期内如产品发生质量问题（非人为因素），本公司负责包修、包换，并免费更换零部件。 三、保修期 产品伍年内免费保修，终身维修。在保修期内出现质量问题(人为因素除外)，由我公司负责包修、包换，并免费更换零部件及承担修理调换的全部费用，无偿提供保养和维修服务，主要内容： 1、免费安装调试，培训工作人员至熟练使用产品，涉及产品使用软件免费升级。 2、为用户建立专项档案，实行质量跟踪服务：将用户资料存入计算机，方便用户售后服务需要，质保期内每年回访一次。 3、故障和修理：及时排除和进行修理，无偿更换非人为损坏或不能正常工作的产品。